Companhia reforça diretoria executiva com foco em eficiência, disciplina e experiência do cliente
A Hapvida comunicou ao mercado a atualização de sua estrutura de liderança, promovendo a renovação da diretoria executiva e o fortalecimento do C-Level com profissionais que trazem experiência em instituições como Itaú e o fundo soberano GIC. A iniciativa inaugura um novo ciclo estratégico, centrado em execução, eficiência operacional e aprimoramento da experiência dos beneficiários.
Dentro do processo sucessório já previamente divulgado, Luccas Adib assume o cargo de CEO a partir de 30 de abril. Já Jorge Pinheiro foi indicado para a presidência do Conselho de Administração, após mais de 20 anos à frente da companhia.
A nova configuração executiva passa a contar com Lucas Garrido como vice-presidente de Finanças (CFO), Fabiane Reschke como vice-presidente Jurídica (CLO), Felipe Nobre na vice-presidência de Estratégia, M&A e Relações com Investidores, Felipe Araújo responsável pela área de Pessoas, Gianfranco Lucchesi à frente de Planos Premium, Bruno Pinto em Relacionamento Médico e Sinistro, Daniel Vidotti na vice-presidência de Tecnologia (CIO), Nicolau Camargo liderando Clientes, Bernardo Marotta como diretor executivo de Marketing (CMO), Lucas Santos como diretor executivo de Engenharia (CTO) e Alexandre Ribeiro na diretoria executiva de Controles Internos, Riscos e Prevenção à Fraude.
A companhia também avançou no fortalecimento de sua governança, tecnologia e inovação, com a criação e reestruturação de comitês estratégicos, entre eles o Comitê de Finanças e Mercado de Capitais e o Comitê de Inovação, ampliando sua capacidade de execução e suporte à transformação operacional.
“A companhia não precisa reinventar seu modelo. Precisa voltar a executar muito bem o básico, com foco no que realmente gera valor para o cliente e para o negócio”, afirma Luccas Adib.
Essa nova etapa está apoiada em três pilares principais: crescimento com racionalidade, recuperação de margens e disciplina na geração de caixa. O plano contempla revisão de processos, melhor aproveitamento da rede própria, simplificação de sistemas e decisões cada vez mais orientadas por dados.
A experiência do cliente permanece no centro da estratégia. A companhia busca tornar a jornada do beneficiário mais simples, eficiente e resolutiva, com reflexos diretos na retenção, na redução de judicialização e na melhora dos resultados operacionais.
“A proposta reflete uma evolução natural da companhia após um ciclo relevante de crescimento e integração. Estamos preparando a Hapvida para um novo momento, com mais eficiência, disciplina e consistência na execução”, afirma Jorge Pinheiro.
A nova estrutura de governança e liderança surge em um cenário de maior rigor operacional e foco na geração de valor no longo prazo. A companhia destaca que seguirá aprimorando sua organização, sempre alinhada às melhores práticas de governança e às demandas do mercado.
Com uma base superior a 16 milhões de beneficiários, a Hapvida busca consolidar um modelo mais equilibrado, eficiente e sustentável, mantendo o compromisso com o acesso à saúde e a qualidade assistencial.